Política de Trocas e Devoluções — Target 3D Impressões
Na Target 3D Impressões, buscamos a máxima precisão e qualidade em cada peça produzida. Caso precise trocar ou devolver um produto, nossa política garante um processo simples e transparente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento (Devolução)
· Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra e a devolução do item, sem necessidade de justificativa.
· Condições: O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios/itens inclusos.
· Procedimento: Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e a solicitação de devolução.
2. Troca por Defeito de Fabricação ou Avaria no Transporte
· Prazo: Você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para informar qualquer defeito de fabricação ou peça danificada durante o transporte.
· Procedimento: Envie um e-mail para [email protected] com fotos e/ou vídeos nítidos do item e da embalagem demonstrando o problema detectado.
· Resolução: Após a análise técnica, realizaremos o envio de uma nova peça sem custos adicionais ou efetuaremos o reembolso do valor pago.
3. Informações Sobre Produtos de Impressão 3D
· Linhas e Textura de Camada: Nossos produtos são produzidos através de manufatura aditiva (impressão 3D). Por conta da tecnologia empregada, as peças apresentam linhas características de camada. Essas marcas são normais do processo produtivo e não são consideradas defeitos de fabricação.
· Produtos Personalizados: Itens feitos sob encomenda com nomes, cores exclusivas ou especificações sob medida escolhidas pelo cliente não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento, salvo se apresentarem defeitos comprovados de fabricação ou danos no transporte.
4. Custos de Frete
· Arrependimento ou Defeito: O frete de devolução/troca é por nossa conta. Forneceremos uma etiqueta de postagem reversa dos Correios/transportadora.
· Troca por opção/tamanho (sem defeito): Caso a troca seja solicitada por opção do cliente (fora do direito de arrependimento), os custos de envio e reenvio ficam a cargo do comprador.